Qué datos guardamos
Para darte tu cuenta de OENSO guardamos únicamente lo necesario:
- Tu identidad: nombre completo, número de teléfono y país. Si verificas tu cuenta, las fotos de tu documento de identidad (DPI o Identidad) y tu selfie.
- Tu clave: tu PIN se guarda cifrado — nadie de OENSO puede leerlo.
- Tu dinero: tu saldo, tus movimientos (depósitos, envíos, pagos), tu Ahorro +, tus metas de ahorro y, si tienes crédito, sus cuotas y fechas.
- Tus comprobantes: las capturas de transferencias que subes al depositar y, si tienes préstamo, tu dirección y un contacto de emergencia.
Para qué los usamos
- Operar tu cuenta: acreditar depósitos, procesar envíos y administrar tu crédito.
- Protegerte: verificar tu identidad y bloquear intentos de entrar a tu cuenta sin permiso.
- Avisarte: mensajes sobre tu cuenta (depósitos aprobados, recordatorios de cuota) por la app, SMS o WhatsApp.
- Mejorar el servicio: contamos de forma anónima cuántas personas usan cada parte del sitio — sin vender ni compartir tu información.
Qué NO hacemos
- No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
- No compartimos tu información con terceros, salvo obligación legal o los servicios estrictamente necesarios para avisarte (por ejemplo, el envío de SMS).
- No usamos tus fotos de identidad para nada más que verificar que eres tú.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento que revisemos, corrijamos o eliminemos tus datos: visita la oficina de OENSO en horario de atención o llama al 5701-1246. Si eliminas tu cuenta, conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar del historial de operaciones.
Seguridad
Tu información viaja cifrada (candado en el navegador), tu clave se guarda con cifrado fuerte, los intentos repetidos de adivinar claves se bloquean automáticamente y hacemos copias de seguridad diarias.
Esta política aplica al sitio oenso.com y a las aplicaciones de OENSO para Android y iPhone, que muestran este mismo servicio.